Cancellation policy

Aggiornamento: 14 ottobre 2026

Serevia VIP Club

Queste condizioni si applicano al VIP Club quando il servizio viene reso disponibile e viene sottoscritto. L’acquisto di un gioiello non attiva automaticamente un abbonamento.

1. Come funziona
Il VIP Club è un abbonamento a vantaggi e prezzi riservati. Non prevede la spedizione automatica mensile di gioielli e non genera credito da spendere. Gli acquisti di prodotti sono separati dalla quota del Club.

2. Prova gratuita, quota e rinnovi
La prova dura 14 giorni dall’attivazione. Se non disdici prima della sua scadenza, viene addebitata la quota di 19,90 €; l’abbonamento si rinnova poi automaticamente ogni 30 giorni a 19,90 €, fino alla disdetta. La prova di 14 giorni e la quota di 19,90 € ogni 30 giorni si applicano alle nuove iscrizioni al Serevia VIP Club quando il servizio viene reso disponibile. Per gli abbonamenti precedenti restano valide le condizioni sottoscritte e riportate nella conferma di adesione. La data del primo addebito e le condizioni del piano devono essere indicate nel riepilogo dell’abbonamento prima della conferma dell’ordine.

3. Offerta iniziale
I prezzi dei gioielli, gli eventuali sconti riservati ai membri e le condizioni delle offerte sono indicati nella scheda prodotto e riepilogati prima della conferma dell’ordine. Il prezzo dei prodotti e la quota ricorrente del Club sono distinti. L’adesione richiede una scelta espressa del cliente.

4. Vantaggi dopo il primo pagamento
Dopo il primo pagamento della quota VIP, i membri con abbonamento attivo possono accedere ai vantaggi e alle offerte sui gioielli comunicati prima dell’adesione, secondo disponibilità. La prova gratuita non abilita questo vantaggio. Eventuali spese di spedizione dei successivi acquisti sono indicate al checkout.

5. Disdetta
Puoi richiedere la disdetta in qualsiasi momento scrivendo a info@serevia.it con l’email usata per l’abbonamento e il numero d’ordine. Se disponibile, puoi gestire l’abbonamento anche dal collegamento ricevuto nella conferma di attivazione. La disdetta prima della fine della prova evita il primo addebito; successivamente interrompe i rinnovi futuri. Conserva la conferma della richiesta.

6. Recesso e rimborsi
La prova gratuita e il diritto legale di recesso sono distinti. Per il contratto del Club puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione, inviando a info@serevia.it una dichiarazione esplicita con nome, email, data di adesione e numero d’ordine. I rimborsi dovuti sono effettuati nei termini di legge sul metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo. La disdetta non limita i diritti legali, inclusi quelli relativi ad addebiti non autorizzati e servizi non forniti. Per i prodotti acquistati valgono separatamente la policy resi e i diritti di garanzia.

7. Pagamenti e accesso
L’accesso ai prezzi riservati richiede un pagamento della quota riuscito e un abbonamento attivo. In caso di pagamento non riuscito, i vantaggi possono essere sospesi fino alla regolarizzazione. Nessun nuovo costo o aumento della quota è applicato senza le informazioni e le condizioni richieste dalla legge.

8. Assistenza e dati personali
Per informazioni, disdetta e reclami: info@serevia.it. Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy del negozio. I diritti inderogabili del consumatore restano applicabili.

9. Venditore e legge applicabile
Serevia è gestito da APEX CMC LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti d’America. Contatto: info@serevia.it. Restano applicabili le tutele inderogabili del consumatore del Paese di residenza abituale, quando previste. Per il consumatore italiano è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge.

10. Modulo tipo di recesso
A APEX CMC LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti d’America; info@serevia.it. Con la presente comunico il recesso dal contratto Serevia VIP Club sottoscritto il ____. Nome e cognome: ____. Email dell’abbonamento: ____. Numero d’ordine: ____. Indirizzo: ____. Data: ____. Firma, solo se trasmesso su carta: ____.

Le presenti condizioni non autorizzano addebiti non espressamente sottoscritti e non modificano retroattivamente gli ordini già conclusi.